|
2003-10-31
Venndiagram på längden och tvären
Min semiotikkurs bjuder på några invecklade texter. (En av orsakerna till den låga aktiviteten på webbloggen för närvarande.)
Vad sägs till exempel om den här formuleringen i Nelson Goodmans bok Languages of Art: The symbol scheme of every notational system is notational, but not every symbol system with a notational scheme is a notational system.
Glasklart eller hur? De olika begreppen definieras fullständigt först två-tre kapitel senare, pedagogiskt nog.
För att göra det lite mer åskådligt i de mest invecklade resonemangen ritar jag ibland venndiagram i marginalerna. (Inte i exemplet ovan dock, där gav jag upp.)
Men man kan göra mycket med Venndiagram.
Peter Merholtz har varit på HITS-konferens (referat del 1, del 2, del 3 och del 4) och stött på nya venndiagram för att beskriva produktutveckling.
I stället för att slentrianrita tre cirklar för att beskriva skärningen mellan marknadskrav-teknikmöjligheter-användarbehov, använde föreläsaren Jim Euchner fyra cirklar för att nyansera bilden av vad ett utvecklingsrojekt bör fokusera på: - Koola idéer
- Problem som företaget kan lösa
- Problem som är värda att lösa
- saker som användare har nytta av
Dessutom använde han venndiagram i en kedja för att illustrera att intressenter i ett projekt inte nödvändigtvis har så mycket interaktion med varandra.
Jag har tidigare använt mig av något liknande, där jag dessutom varierat storleken på cirklarna för att exempelvis visa skillnader i politisk styrka mellan olika intressenter. Ibland kan ett projekts fokus upplevas som på bilden.
2003-10-28
E-poststrul
Om du har skickat brev till min designafterthought-adress de senaste dagarna och väntar på ett livstecken tillbaka: skicka om brevet är du snäll. Tack.
Tillgången till mitt normala e-postkonto har varit lite sporadisk de senaste veckorna. Förra veckan var den nere från torsdag till söndag. I helgen vidtog leverantören åtgärder och bytte sina datorer. När jag kunde kolla posten igen i går blev jag lite misstänksam över att jag bara fått 5 brev (varav tre skräpbrev) på fyra dagar. En snabb koll på leverantörens webbplats bekräftar misstanken: brev har försvunnit. Dessutom verkar inte det planerade automatiska svaret till avsändaren ha fungerat, så de är omedvetna om att breven inte kom fram. Högst irriterande!
2003-10-27
Enkät om användbarhetsarbete för bättre IT och IT-tjänster
Nationellt IT-användarcentrum och Uppsala Universitet försöker skaffa sig en helhetsbild av hur stort genomslag användbarhetsarbete får på tjänste- och produktutveckling på svenska företag.
Om du arbetar med användbarhet: hjälp dem genom att fylla i deras enkät.
2003-10-21
Flera designatlas
Någon har hittat mitt inlägg om Linda Rampell via googlesökning efter designatlas, dvs namnet på Rampells bok. Andra intressanta länkar i träfflistan inkluderar en artikel i LUM om reaktionerna på Rampells doktorsavhandling (pdf). Avhandlingens sammanfattning finns här.
Design atlas är också ett verktyg från British Design Council, som låter företag utvärdera sin designförmåga. Utvärderingen granskar faktorer som företagets planering, processer, resurser, personer och kultur. Handledning och frågeformulär kan tankas hem gratis från webbplatsen.
Den brittiska varianten hittade jag via Innovation Management Toolbox.
2003-10-20
Nyfiken på designkritik
Jag funderar på att gå och lyssna på Susanna Pagold (onsdag 22 oktober kl 18-19 på Liljevalchs konsthall, fri entré).
Jag antar att det mest handlar om modedesign, men rubriken känns relevant: Vad ska man med designkritik till?
Föredraget ingår i samtalsserien Nyfiken på. Texter från några av de tidigare samtalen finns hos Svenska konstkritikersamfundet.
2003-10-16
Pillrigt hantverk
Även om ingenjörerna på bolaget inte har full koll på vad vi designers gör, så uppfattade de snabbt att vi kunde hjälpa dem med nya ikoner. Och även om jag personligen hellre sätter tänderna i frågor som rör strukturer och arbetsflöden så måste jag medge att det är en nog så utmanande uppgift vår grafiske formgivare sitter med.
Uday Gajendar, en interaktionsdesigner på Oracle fick ett ikonuppdrag och tog chansen att fundera över ikondesign som hantverk, medan han puttade på pixlarna.
[R]eflecting upon icon craft offers lessons for information architects and strategic design thinkers. For example, in moving from macro-level plans to micro-level pixels, there is a shift of mind [...] that forms new perceptions of how parts and wholes relate in the overall application UI.
[...]
I believe part of a designer's significance is found in providing a sense of craft to the design, whether it be embodied in an icon, a diagram, or a task flow. This is achieved by using a sound process respectful of context, users, constraints, goals, and especially personal attention to the details of the artifact.
Lite synd att artikeln saknar exempel på ikoner, när tillvägagångsssättet för att göra dem ändå beskrivs ganska detaljerat.
--
Gårdagens DN bjöd på en intressant inblick - med exempel - i ett annat detaljrikt hantverk: översättning. Erik Andersson nyöversätter Sagan om ringen och ger bra exempel på sina våndor. Särskilt knepigt är egennamn:Tolkien har haft vissa idéer med namnen, men han skulle inte välja ett namn som saknar välljud. Från det välljudande kan man alltid rationalisera fram mening, men frågan är om processen är reversibel. Kan jag utgå från meningen och resonera mig fram till ett välljud? (Här är ju all översättningsproblematik i ett nötskal.)
2003-10-10
Sökande röster om interaktionsdesign
Empires of the Mind tipsar om en bok från K3 i Malmö: Searching Voices - Towards a canon for interaction design (pdf) med texter av Pelle Ehns and Jonas Löwgrens doktorander i interaktionsdesign
Ur förordet: - Interaction design supports rather than counteracts existing human practices.
- Interaction design questions existing practices.
- Interaction design creates potential for action with room for unanticipated actions.
- Interaction design shapes the experience of new spaces in the borderlands between physical and virtual.
- Interaction design creates a sense of awe, inspiring thoughts beyond the apparent.
Serier att känna igen sig i...
Efter skämtserier som Dilbert om ingenjörer och kontorsråttor i allmänhet, och User Friendly om ett gäng datanördar, kommer nu OK/Cancel, en serie om användbarhetsmänniskor.
I anslutning till veckans seriestripp skriver kreatörerna varsin text om veckans tema. Den här veckan handlar det om samarbete med "besvärliga programmerare". Ett av kåserierna pekar på fyra särskilt besvärliga typer: entusiasten, gissaren, Nielsenciteraren och den ängslige. Det andra kåseriet ger tips om hur man kan hantera dem: prata om modeller (inget går upp mot att rita rutor och pilar), använd siffror i argumentationen samt tala om användare som en systemkomponent bland andra.
Personligen känner jag mig mycket tveksam till det sista rådet. Men som helhet kan den här nya satsningen ge mer än underhållning för stunden. Ny stripp varje fredag, sedan en månad tillbaka.
(Serien upptäckt via Unraveled, via Blackbelt Jones)
Avsluta med en snygg fyrkant
Jag har efter mitt förra försök återvänt till telefonen och lyckats avbeställa månadsboken. För skojs skull klockade jag samtalet. Det tog bara 72 sekunder, vilket egentligen låter helt acceptabelt. Men jag upplevde att det tog betydligt längre tid. Återigen ett exempel på att den subjektiva upplevelsen inte stämmer med den objektiva prestationen. Hade lösningen varit elegantare hade den också upplevts som bättre.
Lästips:
→ Jonas jämförde två andra talsvarstjänster redan för två år sedan.
→ "Attractive things work better" skriver Don Norman i ett smakprovskapitel av sin kommande bok: Emotion and Design.
2003-10-09
Avsluta med fyrkant
Nästan en gång i månaden besöker jag en bokklubbs talsvarstjänst för att avbeställa månadens bok. Jag brukar störa mig en aning på att de brukar ge en hel del onödiga instruktioner innan jag kan börja göra mina val: "Kom ihåg att avsluta varje inmatning med fyrkant" - Hur skulle jag kunna glömma det, när jag också inför varje enskild inmatning får instruktionen "... avsluta med fyrkant"?
Jag har inte lagt på minnet vad första frågan är, så jag kan inte hoppa över steget - om det nu går. (Kom ihåg till nästa gång: börja mata in medlemsnumret ...och avsluta med fyrkant)
Designtips: exponera genvägar för vana användare. Extra viktigt för röstgränssnitt där man som lyssnare inte kan påverka snabbheten i flödet.
Jag brukar också störa mig på att jag efter att ha valt att jag vill avbeställa månadsboken (1#) också måste "ange artikelnumret på den månadsbok du vill avbeställa". Ingenting tyder på att det någonsin förekommer mer än en bok.
Designtips: fråga inte i onödan efter sådant systemet med enkelhet kan räkna ut själv.
När jag nu häromdagen ville avbeställa månadens bok, samma dag som medlemstidningen kom, gick jag igenom den här processen igen. I sista steget får jag beskedet: "Det är för tidigt att avbeställa denna månadsbok". Tack för den. Jag tror jag ska återgå till att posta avbeställningsblanketten i stället.
Designtips: förebygg fel. Bättre än ett pedagogiskt felmeddelande är att utforma flödet så att det inte går att göra fel till att börja med.
Jag gillar bokklubben i fråga och är positiv till utbud och service i övrigt, men hur bra är det egentligen för varumärket att deras telefontjänst upplevs som långsam och till och med lite korkad?
→ This is broken är en webbplats med exempel på prylar som inte fungerar som det är tänkt. (underbart bankomatexempel)
→ Bad Designs
→ The Dilemma of Good and Bad Examples
2003-10-06
Zoombart gränssnitt
Jeff Raskins team har gjort en demo över ett zoomable user interfacce (zui). Det fungerar rätt bra att navigera genom informationen. Framför allt när man förstorar. Jag kommer inte riktigt överens med muspekaren om var centrum ska ligga när jag förminskar igen, men det går ganska lätt att korrigera.
Grunden för projektet The Humane Environment beskrivs i Raskins bok: The Humane Interface.
(Tips via Brad Lauster)
2003-10-01
Vad är en bil?
Bra citat ur Pär Blomkvist: Den goda vägens vänner, sid 61
[E]genskaper vi förväntar oss av en bil är färgade av den kulturella miljö där bilens design stängdes och stabiliserades och de värderingar dåtidens bilister gav uttryck för. Sålunda krävde man att en bil skulle vara flexibel, kunna användas både för korta turer ... och långa semesterresor, att den skulle likna en sportbil, det vill säga accelerera fort och ha hög topphastighet, att den skulle signalera status och samhällelig ställning och att bilen skulle tillfredsställa behov av rörlighet och frihet samt kan man tillägga, ge sin ägare möjlighet att resa individuellt och i privat avskildhet utan vare sig ressällskap eller beroende av tidtabell. ...
Alla dessa egenskaper är fortfarande aktuella ... och gör det svårt, nu liksom då, för alternativa bilkoncept att utvecklas.
När en teknisk artefakt utvecklas och stabiliseras är det inte en självklar process, även om det kan tyckas så i efterhand. Tekniksociologen Wiebe Bijker studerade cykelns tekniska utveckling. Definitionen av vad en cykel är, var länge flytande och många grupper ville få sin version accepterad som norm. Det hela blev ett resultat av "en social förhandling mellan relevanta sociala grupper".
Det är de små små detaljerna som gör det
Det här är ett bra exempel på att man genom att anpassa för de som har problem också underlättar för alla andra. DN bostad skrev i söndags om ett hyreshus som anpassats för synskadade:
Arkitekten Erik Starks fiffiga uppfinning med metallknappar i ledstången anger vilken våning man befinner sig på. De markerar också var trappan slutar.
- Det är bra. Då kan man tänka på annat medan man går i trapporna ... Hur gör seende egentligen? Räknar de trapporna eller finns det en siffra som anger vilken våning man är på?
Tja, för egen del brukar jag hålla utkik efter grannens dörrmatta som tecken på att jag kommit till rätt våning. Men grannen på nästa våning har också en dörrmatta, så det är inte ett helt idiotsäkert knep. Jag har flera gånger hamnat framför fel dörr och lite generad tvingats gå tillbaka till trappan. Så jag skulle inte ha något emot några diskreta våningsmarkörer.
Att designa för synskadade är också att designa för tankspridda!
→ Design för alla
→ Principer för universell design
Läs tidigare designtankar
© Design after Thought 2003
|
