Design after Thought
Design after Thought - Användbarhet genom interaktionsdesign
--
Design after Thought > Webblogg > april 2003

Designtankar april 2003

'Vi går ner i Mjölby. Det är en lugn och säker plats.' Vesslan, som inte kände till, att man måste stryka med handen över fransen, strök med handen över själva mattan och väste mellan tänderna: 'Mjölby'. Mattan ändrade inte sin kurs det allra minsta. (ur Ture Sventon, privatdetektiv)

I webbloggen skriver Mikael om saker inspirerade av fynd på webben som inte har mognat till en egen Designeftertanke ännu. Eller möjligtvis inte ens rör design.

Mikael Sköld är interaktionsdesigner och samlar gärna på sig referenser från webben.

Arkiv
Senaste
Mars
Februari
Januari
2002
December
November
Oktober
September
Juli-Augusti
Maj-juni
April
Mars
Februari
Januari
2001
December
November
Oktober
Augusti-September

Andras webbloggar
webblogg.net

Blackbelt Jones

Brad Lauster

Brightly Coloured Food

Webword.com

 

bloggresurser

Svenskt webbloggindex

Blogger
Min bloggmotor

Blogtree
Vem inspirerar vem?

Daypop
Sökmotor

2003-04-28

Ingenting är svårt, bara man övar

"Tills man har övat in det är det inte svårt utan omöjligt. Och när man har övat in det är det inte svårt heller, utan då är det lätt. Man går från att det är omöjligt till att det är lätt, helt enkelt."

Pianisten Pär Lund spelade det egna stycket Variationer över Bamse, världens starkaste björn på Musikspegeln igår. Stycket består av upp till 5 olika melodier och tempon samtidigt. Helt fantastiskt. Titta på reprisen i natt eller på torsdag.

[Heja Bamse! - melodin i original]
 

2003-04-25

Vilken cyborg är du?
ComputerSwedens fredagsnöjessida BBB (Biomechanical Battle Being) tipsar om en webbsida som avslöjar vilken typ av cyborg du kommer att bli när du återuppväcks om tusen år. Själv är jag Mikael, det vill säga en Mechanical Intelligent Killing and Accurate Exploration Lifeform.

Foppa verkar kluven: Functional Organism Programmed for Peacekeeping and Assassination?

Från samma cyborghjärna kommer också ett verktyg som redan verkar användas på sina håll: apatiska webbdagboksinlägg-generatorn.
 

2003-04-24

Illustrerade informationsarkitektursmetoder
Dan Willis gillade tanken med gamla Illustrerade klassiker, det vill säga, att korta ner långa mästerverk till mer lättsmälta serieversioner. Nuförtiden är det dock inte ungdomar som ska luras att intressera sig för god litteratur, utan stressade chefer som ska få i sig grunderna i användbarhetsarbete på några få minuter.

Boxes and Arrows publicerade nyss Dans lättsmälta serieversion av IA-verktyg som ämneskartor, personor och kortsortering. Skriv ut och ge till dina arbetskamrater.
 

Varumärken och interaktionsdesign
Brad Lauster skriver om branding och UX-design:

"Tactical Experience Design is no different than User-Centered Design and since we can't actually design experiences, we should only use Experience Design to refer to the work of 'strategic orchestration.' We should use User-Centered Design to refer to all that other wonderful stuff we do."

Jag har funderat på varumärkesbyggande, eftersom jag läser en distanskurs om företagsidentitet och organisationskommunikation. Inlämningsuppgifterna har fört tankarna åt andra håll, men jag har tänkt att så småningom skriva lite om kopplingar jag funnit till design.

Det verkar som om Nate Fortin på Cooper hinner före. Artikeln Branding & the User Interface, Part 1: Brand Basics beskriver grunderna i varumärkesbyggande:

"The true essence of a brand extends beyond what we can see and hear. The significance of your company’s brand is also defined by the sum of its interactions with people."

 

2003-04-23

Vad ska jag läsa härnäst? Om design av boklista
Niklas på Enkelriktat har utvärderat sin lista över lästa böcker.

När jag såg att jag har läst ungefär 30 böcker under förra året satte jag omedvetet upp som mål att läsa 40 böcker i år. Fråga mig inte varför, men det är kanske så jag fungerar. När jag blev medveten om att jag hade det som mål, och att jag faktiskt tänkte på det ibland, bestämde jag mig för att inte försöka läsa 40 böcker i år.

Själv har jag ett kluvet förhållande till boklistor. Ibland har jag gjort listor på böcker jag läst, som längst har jag hållit på ett år. Numera drar jag ut olästa böcker i bokhyllan någon centimeter, som en påminnelse. När jag inte vet vad jag ska läsa härnäst kastar jag bara ett öga i någon av bokhyllorna och tar en oläst bok. Det är också ganska trevligt att se fram emot att läsa bra böcker, "så fort jag blir klar med någon av de fyra jag håller på med".

Med min långa pendlingstid läser jag numera fler böcker än på flera år. Varför inte utnyttja det till att läsa de där klassikerna jag har tänkt läsa så länge? Men det blir ju inte av så länge man bara tar första bästa.

På något forum läste jag om en strategi för att läsa klassiker: gör en lista på femtio klassiker du borde läsa. När alla böckerna är lästa - utan tidsgräns- gör du en ny lista. Det verkade enkelt, så jag började fundera på en sådan lista.

Nu var det ju inte bara klassiker jag vill läsa, utan även några fackböcker som blivit stående och böcker jag ska göra mig av med för att lämna plats i bokhyllan - fast jag ska läsa dem först. Det räcker med en lista att hålla reda på, så jag började fylla ett papper med en ordentlig blandning av genrer. Efter bara några minuter insåg jag att det är många böcker jag vill läsa, och en lista kommer att skapa ett fokus på att läsa just de böcker som finns på listan och inte så många andra.

För att ge mig lite utrymme att improvisera hejdade jag mig och lämnade tio platser tomma. Dessa kan jag fylla i senare, när jag hittat någon ny bok jag vill ge hög prioritet.

Efter en månad har jag avverkat ungefär tio böcker på listan och utnyttjat tre av de tomma platshållarna. Så än så länge går det bra, men det ska bli intressant att se vad som händer när de tomma platserna tar slut. Det kan mycket väl vara läge för en utvärdering och omdesign av listan då. Eller så bestämmer jag mig för att bara läsa böcker utanför listan.

Jag har i alla fall redan börjat fundera på vilka böcker nästa lista ska innehålla.

Hur ser dina boklistor ut?
 

Litteraturforskning
Förutom minimala berättelser talade vi om aktuella områden för språkforskning. Dataspel som berättelser verkar vara ganska hett, tillsammans med hypertext.

Forskare från olika områden slåss om att göra spel till sitt forskningsområde. Spelsinnet övas upp i den teoretiska branschen är en bra artikel om det, hämtad ur senaste numret av Axess, en tidskrift inom humaniora och samhällsvetenskap. E-handelskammaren tipsade.

De som forskar om hypertext och de som faktiskt skriver hypertextverk verkar vara i stort sett samma personer. Men det är å andra sidan få litteraturgenrer som har genererat så mycket forskning så kort efter genrens uppkomst.

Googlefynd om hypertext:


 

Minimala berättelser
Jag återkommer till min nya favoritkortnovellförfattare Monterroso, tidigare avhandlad här och här. Jag funderade på varför översättaren betraktade Dinosaurien - "När han vaknade stod dinosaurien kvar." - som den kortaste berättelsen trots att Att börja från noll - "0." - är en kortare text.

Min vän språkforskaren hjälpte mig till slut med en definition som ungefär gick ut på att en berättelse innehåller (åtminstone) två händelser som hör ihop genom ett orsaks- eller tidssamband. Därmed är Dinosaurien en berättelse, den har två verbfraser med ett åtminstone ett antytt tidsförlopp - dinosaurien hade ju stått där ett tag, kanske under hela tuppluren? Texten "0." innehåller vare sig det ena eller det andra och är alltså ingen berättelse.

Så långt minimala berättelser. Återstår att reda ut vad en god berättelse är, men det är inte lika lätt...

Det är världsbokdagen idag, så jag tyckte det var lämpligt att skriva något om böcker.

Tillägg:
Brian Aldiss sysslar också med korta berättelser, men för honom är det längden femtio ord (exakt) som gäller: Indoors with Delilah
 

2003-04-22

Det är något med kort


Men det finns också mer kreativa sätt att använda kortlekar:

  • Informationsarkitektur kan kan tas fram, byggas och utvärderas med hjälp av kort (analys, utvärdering).
  • Brian Eno har fokuserat sitt kreativa arbete med hjälp av en kortlek med oblika strategier sedan 1975 (designinspiration, slumpstyrda val, syntes).

Det är något med en kortlek som gör det enklare att tala om svåra saker. "If you can't talk about it, point to it" - Laurie Anderson.
[tillägg: Lägg patiens med irakkortleken (via Buzz)]
 

Maximer och minimer
Jag läste ut boken Design & Design managment som konkurrensmedel (The Design Dimension) av Christopher Lorenz i helgen. Boken innehåller flera intressanta fallstudier av företag som insett fördelarna med industridesign. Såväl Sony, Philips, John Deere, Olivetti och Ford beskrivs.
Boken kom redan 1987 på svenska, straxt innan den verkliga uppsvinget för industridesign och terminologin har väl mognat en del sedan dess. Jag undrar till exempel vad användarbekvämlighet (om finesser på en symaskin) betydde i originaltexten.

I ett kapitel över designerns villkor citeras industridesignpionjären Henry Dreyfuss favoritmaxim:

"Det vi arbetar på skall människor var för sig eller i stora sällskap åka i, sitta på, titta på, tala i, starta, köra eller använda på annat sätt. Om kontaktpunkten mellan produkten och människorna blir en friktionspunkt har formgivaren misslyckats. Om, å andra sidan, människor blir tryggare, får det bekvämare, blir ivrigare att köpa, fungerar effektivare - eller bara blir lyckligare - har formgivaren lyckats."
-- Henry Dreyfuss, 1955.

Ett rättesnöre att leva efter.

Nyligen har jag också stött på ordet minim som är motsatsen till maxim.

Minim (n):a statement expressed in proverbial or sentential form but having no general application or practical use whatever - compare Maxim.

Giornale Nuovo skriver om en bok - Minims - från barndomen med minimer som "Ju större de är, desto hårdare de slår" och "tiden läker alla icke-dödliga sår". Nu finns hela boken online.

Det slår mig att det är denna typ av formuleringar också är en del av charmen med Ture Sventon, som jag skrivit om tidigare. Sventonböckerna kryllar av formuleringar som:

"Var och en som någon gång har färdats fram i tät dimma på en flygande matta, vet hur förvånad man blir, då man plötsligt känner en lätt stöt och befinner sig på marken."

Även om de är roliga är det inte ofta man har nytta av sådana talesätt. Maximer däremot, borde man formulera egna och strö omkring sig.
 

2003-04-21

Laurie Anderson i Stockholm
På måndag 28 april framträder performanceartisten Laurie AndersonStadsteatern i Stockholm. Det blir hennes enda stopp i skandinavien på den pågående Happiness-turnén.

Jag har biljetter, men tyvärr en för mycket. Hör av dig om du är intresserad av att överta en biljett på tredje bänk. Det kommer att vara väl värt det.

...och med påsken och ett par feta dödlinjer nyss avklarade kan det vara värt att återkomma till den här webbloggen de kommande dagarna.

Tillägg:
Om du inte vet vem Laurie Anderson är så ger nog inte länken till den officiella webbplatsen så mycket matnyttiga upplysningar. Prova den proppfulla men tungladdade HomePage of the Brave i stället.

Laurie hade i alla fall en osannolik hit 1982 med Oh Superman. (Du vet, den där som börjar: "Ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ah ...") Den finns med på två någorlunda aktuella inkörsportar: Laurie Anderson Anthology (samlingsskiva från 2000) och Live in New York 19-20 september 2001 (en vecka efter World Trade Center rasade - ganska känsloladdad konsert).
 

2003-04-14

Ur TV4:s Parlamentet i går:
- Vad stod det på jesu kors?
- Glad Påsk?
 

2003-04-13

Matnyttigt om sökning
CHI gick av stapeln den här veckan. En workshop behandlade sökning, och alla rapporterna därifrån finns tillgängliga.

Läs också en fallstudie: A Day In The Life Of BBCi Search.

CHI-konferensen diskuteras på CHI-Place, för oss som inte var där.
 

2003-04-12

Vad vill användarna veta just idag?
På tisdag är det sista ansökningsdagen för höstens högskolestudier. Då kan det vara på sin plats att peka på min eftertanke med råd till den som tänkt studera interaktionsdesign.

Ansökningsdagen är den femtonde och det är poststämpelns datum som gäller, vilket en blind höna listade ut, till slut, för ett halvår sedan. På kornet-Jonas kommenterade sina problem att hitta rätt uppgift med sensmoralen:
"Dagliga uppdateringar är onödiga för de flesta webbplatser. 99 dagar av hundra struntar användarna i dem. Men en särskild dag går vi dit, och förväntar oss den mest relevanta informationen för dagen. Driver du en sajt är det viktigt att identifiera just de där dagarna, och fråga dig: vad vill användarna veta just idag?"

Så om du tycker interaktionsdesign verkar intressant, men fortfarande inte bestämt dig, läs Interaktionsdesigner - ett drömyrke. Texten är från i höstas, men återigen aktuell.

För egen del funderar jag lite på att söka en halvfartskurs i semiotik, men jag har inte heller bestämt mig än.
 

2003-04-10

Tid och plats för användbarhetsarbete
Ann Light från UsabilityNews har varit på på smått användbarhetsfientlig konferens, Dust or Magic, och fått en uppenbarelse.

Först kommer den ursprungliga idén, med eller utan hjälp från användbarhetsdesigners.

"Then, when we are ready to design something with the idea, we immediately ask 'for whom?' (Because design without 'for' is art.) And then begins the user-centred design process.
[...]
So, it's all a matter of timing. Too early and the idea doesn't struggle into life. Too late and a lot of money gets wasted and emotion invested into products and services that dont work as well as they could."

 

2003-04-09

Spam, spam, spam, spam, tystnad and spam
Jag har diskuterat spam en del på sistone. Mängderna verkar öka.

Anledningen till att spammarna håller på att skicka mejl är naturligtvis att det inte kostar dem något. Kostnaden att skicka ett mejl är densamma som att skicka en miljon. Så de behöver bara någon enstaka succé för att det ska vara värt ansträngningen. "On average, a spammer needs response rates of only 0.1% to make sending worthwhile" citerar city of sound.

Min tidigare förutsägelse om dagliga spam-digests har inte slagit in. Jag får fortfarande skräpposten som enskilda brev i stället för dagliga sammanställningar. Och allt oftare på spammiska.

Jonas Söderström har samlat tillräckligt många märkligt stavade skräpmejl för att våga sig på ett preliminärt lexikon över språket spamish. Han jämför bland annat med språket graeliska, känt från Agaton Sax-böckerna: "En vanlig uppfattning är dock att graeliska bara kan uttrycka förolämpningar. Spamish verkar nästan bara kunna användas för att sälja saker."

...om ens det. Är det inte dags för en motreaktion snart?

UX-Designern Peter Merholtz är tillbaka med sin blogg efter en tids självvald tystnad. Under frånvaron har han blivit inspirerad av kväkarnas möteskultur. Deras möten verkar äga rum i tystnad. Ingen säger nåt om det inte är bättre än tystnaden. Det vore nåt för spammarna att ta efter.

Men de verkar ha lyssnat mer på John Cage, känd för slumpmusik, preparerade pianon och det tysta stycket 4'33": "I have nothing to say, and I'm saying it."

Och så länge den där tiondels procenten svarar fortsätter spammarna att sä(l)ja ingenting. Om och om igen.
 

2003-04-08

Anteckningar om konferenser
Konferenssäsongen har börjat, åtminstone för amerikanska informationsarkitekter.

Presentationer från AIfIA (Asilomar Institute for Information Architecture) Information Architecture Leadership Seminar.

Anteckningar från IA Summit 2003 del ett och del 2.

Läs How to get the most out of conferences av Scott Berkun, som är en bra genomgång av hur man får ut det mesta av en konferens. Sedan är det bara att avvakta den svenska säsongen.
 

2003-04-07

Om det ser lite märkligt ut ibland är det för att jag testar nya mallar på webblogginläggen. Inget revolutionerande dock. Har du inget märkt så gör det inget. Mejla om du tycker något om det du eventuellt märkt.
 

Designa för användares multipla personligheter
En artikel från UIE beskriver en fältstudie med en brukare som uppvisade både teknikrädsla och teknikexpertis, fast i olika situationer. Bra diskussion om skillnad mellan tillämpningar nära en persons kärnkompetens och mera perifera tillämpningar. Påminner mig om personametoder fast utan att blanda in de begreppen.

Också Human Factors Internationals senaste nyhetsbrev handlar om skillnader mellan experter och icke-experter. Fast tillämpat på hur respektive grupp bedömer trovärdigheten på webbplatser. Domänexperter bedömer trovärdigheten efter avsändaren informationens källreferenser, medan icke-experter låter sig övertygas av utseende och informationsdesign.
 

2003-04-03

READ THIS FIRST BEFORE YOU INSTALL
Helst skulle man ju vilja designa bättre saker, men vid tidsnöd blir man tvungen att rätta till dokumentationen i stället. Skriv pedagogiskt, för rätt målgrupp och se till att den inte översätts av fel personer.

Good Experience tipsar om årets vinnare av Worst manual contest. Anti-favorit är andrapristagaren, som i enbart versaler upplyser om läsvärdet av manualen:

"Please keep in mind that the technical support staff can only help if you have a complete understanding of the unit, it's functions and it's installation. This can only be achieved if you have read the installation manual from cover to cover."

Så om du inte själv satt dig in i vad du ska göra så kan inte support hjälpa dig, för de vet inte själva?
Uppmaningen “READ THIS FIRST BEFORE YOU INSTALL” förekommer för övrigt 14 gånger i pdf-dokumentet.

På vårt pågående projekt har vi i alla fall ambitionen att man inte måste ha lyckats tidigare med en installation av vår produkt för att lyckas installera vår produkt.
 

 


Läs tidigare inlägg i webbloggen

/S /Mikael Sköld
mikael@designafterthought.net

© Design after Thought 2003