Webblogg februari 2002

Tuesday, February 26, 2002

Bortom användarcentrerad design

We are beginning to veer away from the pathways of the product era. We are heading into a world where relationships matter more than objects and human experience is what matters most of all. We are moving into the Postdesign era.

Å så är webbplatsen till boken Interaction Design - beyond human-computer interaction, som jag tipsade om för ett tag sedan, uppe. Webbplatsen innehåller en del extramaterial avsett för undervisning, såsom oh-bilder och fallstudier. Några kapitel finns fortfarande uppe på förlagets webbplats.

Båda dessa länkar kom via Brad Lauster.

Äntligen Bokrea
I natt går startskottet!
Bokias reakatalog som PDF
Akademibokhandelns startsida - man kan inte ladda ner deras katalog, men man kan söka i den. Eller är det hela katalogen? Det är lite är oklart, liksom varför man måste registrera sig innan man kan fylla varukorgen?
Senare: på avvägar hittade jag Akademibokhandelns katalog. Som 32 små pdf-filer.

Tillägg 2003-02-26:
Jag får många träffar på google om bokrea just nu. Du letar kanske efter vad jag skrev om bokrean 2003?

Hur ser en konceptuell modell ut?
Don Norman reder ut skillnaden mellan mental modell och koceptuell modell:

"the conceptual model refers to a description of the workings of a device. It is conceptual because it need not be accurate. [...]
A mental model is the conceptual model inside of someone's head.
[...]
It is up to the designer [...] to create a system image that communicates to the user the proper conceptual model.
One might argue that the major role of interaction design is to create an appropriate system image.

Beslutsfattande om design är inte så enkelt
Design handlar till syvende och sist om tycke och smak. En designfirma talar om resultaten på ett test där designmanagers skulle välja lämplig förpackning på en ny fruktdryck bland många likvärdiga förslag.

... our experience is that when faced with a choice of several strategically appropriate creative concepts, it is hard to predict what any manager will pick. It is like Vegas, except the bets are bigger.

THE SECRET LIVES OF NUMBERS
En snygg informationsvisualisering av hur ofta de naturliga talen från ett till en miljon förekommer på internet. Fast online-versionen innehåller bara tal upp till ett hundra tusen, för att minska nerladdningstiden. Resultatet säger en del om vår kultur, vårt tänkande och våra kroppar:

For example, certain numbers, such as 212, 486, 911, 1040, 1492, 1776, 68040, or 90210, occur more frequently than their neighbors because they are used to denominate the phone numbers, tax forms, computer chips, famous dates, or television programs that figure prominently in our culture. Regular periodicities in the data, located at multiples and powers of ten, mirror our cognitive preference for round numbers in our biologically-driven base-10 numbering system. Certain numbers, such as 12345 or 8888, appear to be more popular simply because they are easier to remember.

Använd genrer för att föra fram budskap
When Guidelines Fail, Try Entrapment beskriver hur folkupplysare bytte taktik för att få ut sitt budskap. Efter ettt flertal fruktlösa kampanjer mot bedrägeriförsök gjorde de en fejkad webbplats där man fick en ahaupplevelse om man svarade på erbjudandet. Ett bra sätt att använda genrer för att bygga upp förväntningar och sedan dra undan mattan under läsarnas fötter.

Och apropå det så har den lite mer interaktiva kampanjen Get (some) Real från Darling passerat 51000 nytillverkade falska porrwebbsidor.

Klartext gör era texter klara
Jag gjorde en webbplats i söndags åt Klartext. Det tog mindre än ett dygn, men så har den ju en kombination av tabeller och CSS som vanligt..

Klartext är en ny firma som sysslar med språkgranskning, textskrivande, textrådgivning, användardokumentation och översättning.

Dessutom drivs den av en mysig tjej. (Det var alla hjärtans dag idag, väl?)

Snart tror jag på Cascading Style Sheets
Jag har ju använt dem tidigare, men bygger fortfarande webbplatser med tabeller. Nu börjar det dyka upp fler och fler exempel på webbsidor enbart uppbyggda med hjälp av CSS, så att det till och med ska fungera i Netscape 4!

A day in the life of an information worker
Ett scenario som låter trovärdigt.

"He downloads his email. Only 30. John has become expert at spearing the spam into the trash. That got rid of 9. He gives a suspicious glance at 3 others that have no subject line, then ignores them.

There are another 5 from people he knows who suffer from a bad dose of 'cc-itis.' Cc-itis is a disease that is becoming increasingly common in the information worker community. The key symptom is a desire to let as many people as possible know what you are doing. Researchers believe that cc-itis is closely related to 'cover-your-arse' syndrome. John swiftly deletes these 5 emails.

That leaves 13 emails which he opens and scan reads. 10 of these emails he could have survived without scanning. Out of 30 emails, 3 were of real value to him. He's seen worse."

Från Gerry McGoverns webbplats. Han skriver ett nyhetsbrev: New Thinking om skrivet innehåll på internet.

File /404nf not found!
En felmeddelandesida som umgåtts för mycket med Marvin?

PI is the big number that begins with three.
Am I in Pi? och Pi Search låter dig ta reda på om ditt födelsenummer eller ditt namn finns i pi. Ett namn på nio bokstäver har 0,01% chans att återfinnas i pi.

Nya designeftertankar
Jag publicerade två nya designeftertankar i går. Den ena är en gästeftertanke från Mattias Arvola om lämpligheten av uttrycket User Experience/användarupplevelser.
Den andra är en titt på design av yrkestitlar inom användbarhetsområdet. Den senare kommer att följas upp med designeftertanke som ger en inblick i designprocessen när vi valde att kalla oss just User Experience på Linq. Den kommer förmodligen till helgen.

Konferenser 2002
Doors of Perception meddelar att konferensen Doors 7 blir av i Amsterdam 14-16 november.
"The theme is "flow". When computers disappear, what, then, will we design? When systems keep on changing, when do we stop designing? Who ensures there is quality time, in a real-time economy?"
Däremot är Doors East i Bangalore uppskjutet tills det politiska läget blir bättre.

Andra konferenser på önskelistan i år är Design of Interactive Systems i London 25-28 juni samt CHI 2002 i Minneapolis, i alla fall sedan de meddelat att de, tillsammans med AIGA, kommer att hålla ett designforum i anslutning till konferensen.

Bra argument för design av mjukvara
Artikeln Debunking the myths of UI design innehåller flera bra argument mot några vanliga missuppfattningar:

"MYTH: Developing a customer solution is just conceptually and logistically too big to tackle; people working at the solution level will get bogged down in unmanageable issues. You should develop the product as a set of components, and then organize your development team to mimic the product.

REALITY: This is a kind of "divide and capitulate" strategy. Ultimately, the product design mirrors the company organization, and the product integration breaks down along the very component boundaries created within the organization.
...
The remedy is to assign lead designers the responsibility for producing a tightly-integrated solution, to do so right from the beginning of product development, and to give them the authority over the components to go along with the responsibility. "

"MYTH: User interface guidelines solve the problem of distributed design.

REALITY: The best way to get a good user interface is to get good designers to design it, not to write guidelines so that bad designers can design it."

"MYTH: Human-computer interaction experts should carry out both design and feedback activities.

REALITY: HCI organizations generally have individuals with skills in both user feedback and user interface design. Because there is never enough time, they inevitably have to trade off one for the other (not to mention the conflict of interest in evaluating your own designs). Usability specialists have typically conducted tests and made design change recommendations. Usability work needs to evolve into two separate specialties -- user feedback and user interface design."

Jag skulle kunna citera många långa stycken. Läs artikeln i stället.

För att inte känna sig alltför negativ om gapet mellan designers och ingenjörer kan man läsa Bridging the gap between design and engineering cultures ur Coopers senaste nyhetsbrev.

Ingenjören utmanas av framtidens designer
Artikel i Ny Teknik om det allt mer nödvändiga skiftet från fokus på teknik till fokus på design inom produktutveckling.

"Att förändra en given situation till en önskad är - design! Design har som företeelse alltid funnits och måste nu få den uppmärksamhet den förtjänar.

Design står för allt, både för produkter och för processer. I Sverige har vi i allt för stor utsträckning förknippat begreppet med estetik, men design är inte detsamma som ett vackert yttre utan har med både funktion, struktur och form att göra.

...

En ingenjör är nöjd då hans produkt fungerar effektivt medan en designer inte anser sig färdig förrän kunden är tillfreds och produkten accepterats av samhället.

Att vi i dag i större utsträckning söker andra värden i våra ting, identitet och symbolvärden, gör att ingenjörens roll inte blir självklart ledande. Eftersom kvalitet och prestanda är lika i de flesta produkter jorden runt kommer andra värden att avgöra vilka produkter som efterfrågas. Konsumentintresset kommer att bli än viktigare."

Vad kan man göra med Cascading Style Sheets?
Efter att ha stuckit ut hakan med artikeln Your CSS Bores Me bestämde sig Chris Casciano för att visa teknikens möjligheter genom att göra en ny CSS varje dag under februari på sin startsida. Innehållet kommer att vara detsamma men layouten kommer att ändras dagligen.
Passa på att kolla in hans fotoutställning också. Snygg shortcut-metafor.
Zeldman tipsade.

Don Norman om upplevda affordanser
Affordances, conventions and design
"Please don't confuse affordance with perceived affordances. Don't confuse affordances with conventions. Affordances reflect the possible relationships among actors and objects: they are properties of the world. Conventions, on the other hand, are arbitrary, artificial and learned.
...
Designers can invent new real and perceived affordances, but they cannot so readily change established social conventions. Know the difference and exploit that knowledge. Skilled design makes use of all."

Hittade också en radiointervju med Don Norman med flera.

Jakob Nielsen om kvalitet och PC:ns potential för förbättringar
I sin senaste alertbox skriver Jakob Nielsen om att PC:n inte behöver vara dålig men att det framför allt är mjukvaran som behöver bli bättre.

"My theory for why so many companies don't want to improve their software and websites goes as follows: in most other lines of business, it is very expensive to serve customers better. Thus, it is preferable to talk about how good the products are, rather than actually improving them."

PLugga in hörlurarna
Studio 360 har den här veckan en radioshow om Steven Johnsons senaste bok, Emergence, med både författaren och Brian Eno.

Checklista för webbdesign
WebmasterBase - Diary of a Webmaster - My Site Design Checklist är en enkelt sammanfattad checklista med tio saker att tänka på:

• Select a color scheme and stick to it
  
• Design for cross-browser compatibility
  
• Provide an intuitive, easy to use navigation system
  
• Use Cascading Style Sheets
  
• Open external links in a new window
  
• Underline and color your hyper links
  
• Optimize your images
  
• Tell visitors who you are and what you do
  
• Use customer testimonials
  
• Provide contact details on every page
  

/Mikael Sköld mikael@designafterthought.net

© Design after Thought 2002