Lotta om det goda samtalet

Min gamla kollega Charlotte Lundgren är nu färdig doktor i samtalsanalys och diskuterade sin forskning i P1 Språket häromdagen (mp3 här) .

I den samarbetsgrupp hon analyserat handlar det goda samtalet om att vara smidig genom att:

• fundera över kollegornas förkunskaper och anpassa innehåll och framförande till det, och
• inte öppna samtal med att slå fast sin ståndpunkt.

Hon problematiserar också den gängse positiva bilden av effektiv mötesteknik:
"Tvärtom! Det är bra att låta samtal få ta tid".

Jag inser att det tyvärr är alldeles för länge sedan jag pratade med Lotta. Men jag passerar ju Linköping ibland, så jag kan ju försöka vara smidig och anpassa reseschemat.

Spaning är en framtidsbransch med anor

Favoritradioprogrammet Spanarna fyllde 20 år härom veckan och det firades med några specialprogram i radio.

Och i kväll sänds ett andra tv-program med inslag från den extralånga jubileumssändningen. Det borde inkludera Göran Everdahls metaspaning om spaning som en framtidsbransch (från del 2 nedan). Tidigare var förutsägelser om framtiden en exklusiv syssla men framöver måste var och en bli bättre på det.

Jag hörde också en dokumentär om Spanarna. Där berättade Ingvar Storm om hur han fick den ursprungliga idén (efter ca 17 minuter). Formatet med tre belägg för sin tes var tydligen ett retoriskt knep de gamla grekerna använde sig av. Man skulle rangordna sina tre belägg och inleda med det näst bästa och spara det bästa till sist. Det skulle få effekten att väcka åhörarnas intresse möjligen följt av deras skepsis för att sedan vinna över dem med sitt bästa exempel.

→ Jubileumsprogrammen som mp3 ur Spanarnas RSS-flöde: Del 1, Del 2 och Del 3
→ Jubileums-RSS-flöde med godbitar genom åren.

Hört nåt om användbarhet?

Jag noterade inte så mycket publicitet i medierna kring användbarhetens dag. På branschforumen visst:

• Relaterat uppmärksammade Mats Berglinds idé om att sluta designa för papper
• inuseful tillkännagav vinnaren i designtävlingen och
• Erik Borälv skrev tänkvärt om upptäckter på resande fot

Men i de etablerade medierna märkte jag inga omnämnanden om själva dagen. Synd eftersom jag var upptagen med annat.

Nå åtminstone ligger presentationerna från eftermiddagen i Stockholm uppe. Jag noterar att Anna Swartling målade upp en delvis dyster bild av synligheten för yrkesrollen: "SCB: mer än 70 yrkeskategorier inom IT/Data – ingen relaterar till användbarhet/interaktionsdesign"

Men där står också att IT-problem är vanliga i media och det är väl det fokuset jag noterat dagarna runt World Usability Day. Exempelvis hade P1:s Plånboken inslag om användbarhet två veckor i rad.

Industridesignstudenten Emelie Hedén intervjuades (mp3, från 4 min) om sitt exjobb Vital, en dator designad för äldre. Den är enkel, varje knapp motsvarar en funktion. Och den fokuserar på hälsa, med funktioner som blodtrycksmätning, stegräknare och skicka data till vårdcentralen. Att hålla koll på den grundläggande hälsan är viktigt för målgruppen.

I designarbetet har hon tagit hjälp av sin farfar som i programmet uppmanar alla IT-konstruktörer att sitta en vecka med handskar och dimglasögon för att sätta sig in i problemet.

Veckan därpå (mp3, vid 15 min) fick Stefan Holmlid per telefon fundera kring varför vi köper fler funktioner än vi behöver. "Tänker man efter lite kanske man kan hitta en dator som är billigare och som inte innehåller allt man inte behöver."

Datorn på bilden kan man dock inte köpa ännu.

Hört: Förpackningsdesign

Vetandets värld i fokus ägnades åt förpackningsdesign för några veckor sedan. De tog upp såväl ljuddesign som inbrottssäkra förpackningar.

Programmet inleds med dryck hälld ur designad flaska. De är designade med tanke på ljudet, för att det ska kännas dyrt och lyxigt. Jag har en gissning om vad det är för flaska, mer om det om ett par dagar.

De sista minuterna av programmet (mp3) diskuteras möjligheter med mer interaktiva förpackningar. Man kan till exempel använda:
- tidsbaserade etiketter som ändrar färg om bästföredatum passerats
- eller bygga in indikatorer som ändrar färg om innehållet blivit dåligt
- tryckt elektronik: lådan kan vara en föränderlig display: om fyra lådor står bredvid varandra kan man vissa varumärket tvärs över alla fyra, tar man bort en så visas den över tre i stället.

→ Branschtidning: Packnyheter.se