"Framgången för e-handel är uppskjuten tillfredsställelse." Jag tror det var
Kevin Kelly som svarade på en publikfråga efter en dragning på
SIME för några år sedan. Kunderna gör sin beställning och känner sig nöjda. Några dagar senare får de paketet och blir nöjda en gång till.
Jag tänkte på det för ett par månader sedan, när jag fick ett tjockt kuvert från USA. Det tog ett tag innan jag kom på att det handlade om
Eno & Byrnes skiva. Men den hade jag köpt digitalt redan i augusti och
lyssnat flitigt på. Jag hade alltså inte saknat plastbiten och glömt att jag beställt den.
Jag tänkte på det igen när
Freddie Wadlings nya skiva
The Dark Flower/Den mörka blomman låg på hallmattan i torsdags. Men här väntade jag mer ivrigt, eftersom jag sett de goda recensionerna i tidningarna.
DN skriver uppskattande om Sveriges bästa rockröst:
Som en kvittrande fågel och snarkande farbror och skrockande hob. Som en packad kabaretartist på villovägar "six feet under". Och han gör det så fingertoppsförsiktigt som ingen annan kan, knappt ens Tom Waits. Jag tycker han sjunger bättre än på evigheter.
Efter några genomlyssningar kan jag bara hålla med. Döm själv,
The Dark Flower ligger redan på Spotify.
--
Jag försökte googla efter lämpligt
Kelly-citat, men hittade i stället en möjligtvis relaterad, nio år gammal artikel av
Malcolm Gladwell om Clicks And Mortar, där han, apropå Kellys
New Rules for the New Economy, förutspår en framtid som åtminstone är halvvägs här:
There may soon come a time when a customer from Northampton could order some shirts on LandsEnd.com at the height of the Christmas rush, knowing that the retailer's computer could survey its stock, assess its warehouse capabilities, "ping" a network of thousands of trucks it has at its disposal, look up how many other orders are going to his neck of the woods, check in with his local Kozmo or Webvan, and tell him, right then and there, precisely what time it could deliver those shirts to him that evening or the next morning. It's not hard to imagine, under such a system, that Lands' End's sales would soar; the gap between the instant gratification of a real store and the delayed gratification of a virtual store would narrow even further. It would be a revolution of sorts, a revolution of satellites, probability models, people in headsets, cell phones, truckers, logistics experts, bar codes, deals with the local cheese factory, and--oh yes, the Internet.
Avancerad logistik! Jag har inte kollat in så många av projekten från
24-timmarsövningen i affärsutveckling härom veckan, kanske finns embryot till den beskrivna tjänsten bland dem?
--
CD-skivor tillhör dock inte framtiden och den retroinspirerade förpackningen av
Den mörka blomman upplyser ironiskt nostalgiskt om att den kan spelas på både mono- och nyare stereogrammofoner. :-)
Etiketter: Boktips, Musik, Tjänstedesign