SATS:a på enkelhet
Jag blev lite imponerad över att gymkedjan SATS så snabbt lyckades designa om sin webbplats efter att ha fått oväntad ökning av besökarna under januari. Kanske var det ovanligt många som hade med träning bland sina nyårslöften? De ändrade sin webbplats genom att skala ner sina funktioner till det minimala - främst att hitta och boka gruppträningspass.

Förändringen är tillfällig, redan i mars räknar de med att lansera en ombyggd webbplats. Jag hoppas de inte utökar komplexiteten allt för mycket. Jag gillar det enklare, mer fokuserade utförandet.
Däremot har de råkat göra en onödig miss som jag som besökare har fått sota för ett par gånger. Både när man söker efter ett pass och när man ska boka det man valt ska man trycka på en diskret liten knapp längst ner till vänster.
Men alldeles nedanför ligger också den betydligt mer iögonenfallande knappen Logga ut. Och den har jag tryckt på vid mer än ett tillfälle när jag precis gjort klart mina urvalskriterier och snabbt vill se vilka gym som erbjuder den klass jag vill träna för kvällen. Då ersätts naturligtvis hela det noggrannt ifyllda formuläret med beskedet Du har loggats ut. Och detta oavsett om jag faktiskt var inloggad eller inte! Lätt frustrerande korkat beteende.
--
När webbplatsen går ner på grund av för många besökare är det bra att ha en katastrofplan tycker Peter Dahlgren. Hans tips innefattar:
Så SATS verkar ha gjort just detta: att se scheman och öppettider samt att kunna boka pass är förmodligen de allra viktigaste finesserna som besökarna är ute efter.
Och belastningen på webbplatsen skulle nog minska ytterligare om de tog bort utloggningsknappen som helt i onödan tvingar även vana besökare att då och då börja om från början med sin bokning.

Förändringen är tillfällig, redan i mars räknar de med att lansera en ombyggd webbplats. Jag hoppas de inte utökar komplexiteten allt för mycket. Jag gillar det enklare, mer fokuserade utförandet.
Däremot har de råkat göra en onödig miss som jag som besökare har fått sota för ett par gånger. Både när man söker efter ett pass och när man ska boka det man valt ska man trycka på en diskret liten knapp längst ner till vänster. Men alldeles nedanför ligger också den betydligt mer iögonenfallande knappen Logga ut. Och den har jag tryckt på vid mer än ett tillfälle när jag precis gjort klart mina urvalskriterier och snabbt vill se vilka gym som erbjuder den klass jag vill träna för kvällen. Då ersätts naturligtvis hela det noggrannt ifyllda formuläret med beskedet Du har loggats ut. Och detta oavsett om jag faktiskt var inloggad eller inte! Lätt frustrerande korkat beteende.
--
När webbplatsen går ner på grund av för många besökare är det bra att ha en katastrofplan tycker Peter Dahlgren. Hans tips innefattar:
- Undvik personalisering - gör en version för alla.
- Sprid statiskt innehåll på flera servrar.
- Gör sidorna små och lättladdade.
- Slå ihop inlänkade css- och javascriptfiler om du har flera av samma sort.
Så SATS verkar ha gjort just detta: att se scheman och öppettider samt att kunna boka pass är förmodligen de allra viktigaste finesserna som besökarna är ute efter.
Och belastningen på webbplatsen skulle nog minska ytterligare om de tog bort utloggningsknappen som helt i onödan tvingar även vana besökare att då och då börja om från början med sin bokning.



4 Kommentarer:
Tjena Mikael!
Ja, jag har hört flera rykten om att CSN är elaka när det gäller förseningsavgifter, så det blir definitivt autogiro och per månad :) Att de planerar in x antal förseningsavgifter i sin budget förvånar mig inte heller, med tanke på att de skickar ut fyra stycken fakturor i början av året och förväntar sig att folk ska minnas dessa. Tyvärr så hamnar fakturorna lite här och var, under TV-soffan, på köksbordet, i källarförrådet osv... Så chansen att minnas dem är tyvärr nästan obefintlig :)
Skyller på att jag är en konstnärssjäl som inte klarar av att hålla ordning och reda på mina papper :P
Trevlig blogg förövrigt, den skall bokmärkas direkt!
/Max
Tack!
För förvirrade: Max kommentar ovan handlar om min kommentar på hans egen blogg: http://usefulreality.blogg.se/ , vilken rekommenderas.
Något som stör mig lite på sats hemsida är "visa bokade klasser" och "hitta & boka klasser" länkarna. Eftersom jag som lat Internetsurfare ofta bara söker av gränssnittet efter specifika ord, blandar jag ofta ihop dem och klickar på fel länk. Så för att utöka listan av förändringsförslag hade jag helt lyft ur "visa bokade klasser" till huvudsidan så man kan logga in direkt där, det finns ju uppenbarligen plats.
/Marcus Johansson
Intressant iaktagelse Marcus.
Sen finns det kanske ingen vits med att logga in/ut alls. Såvida man inte delar dator, vilket jag gissar att majoriteten av deras besökare inte gör, men vad vet jag.
Tidigare kunde man välja sitt favoritcenter så att man hade deras öppettider + genväg till deras schema direkt från startsidan. Och det höll de koll på med en cookie. Så man hade kunnat göra på samma sätt med bokade klasser. Men det är väl sådan personalisering som är det första som ryker om man har belastningsproblem på webbplatsen.
För egen del har jag inte stört mig på att det var krångligt att se bokade klasser, men så har jag oftast bokat klass samma kväll, när jag vet hur dags jag är klar för dagen.
Just den här säsongen har jag regelbundna arbetstider, men då prioriterar jag löpträningen och går knappt på några klasser alls.
Skicka en kommentar
<< Tillbaka